Estamos comprometidos con la protección de su información personal. Nuestra Política de Privacidad y Protección contiene la siguiente información importante relativa al uso de nuestro sitio web.
Nuestros servicios y su privacidad
Cuando visite nuestro sitio web, le recomendamos que lea atentamente la información que le proporcionamos. Esto incluye cierta información sobre servicios ofrecidos que pueden tener condiciones de uso e información sobre privacidad separadas.
Nuestro sitio web consta de muchas páginas y servicios. Estos se ofrecen en muchas direcciones web diferentes (conocidas como "dominios") y son identificables por nuestros logotipos y el contenido de la página. La información proporcionada puede estar sujeta a cambios de vez en cuando, por lo que le recomendamos que consulte nuestras políticas en línea y este documento con regularidad.
Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros utilizando cualquiera de nuestras opciones de contacto disponibles.
Recogida de sus datos personales
Cuando nos facilite sus datos personales a través de nuestro sitio web, le informaremos del uso que se hará de ellos. Valoramos su confianza en nuestro sitio web y en nuestra empresa. En todos los casos, su información se mantendrá en estricta confidencialidad.
El tipo de información personal que recopilemos de usted dependerá de cómo utilice nuestro sitio web. Por ejemplo, al solicitar un producto o servicio podemos recoger datos como su nombre, dirección de correo electrónico, edad, detalles de sus preferencias personales, sus preferencias para recibir correo electrónico comercial y para recibir encuestas de investigación de mercado por correo electrónico. Parte de esta información es esencial para que podamos identificar con precisión quién utiliza el servicio y, como tal, es obligatoria.
Otros tipos de información se recogen para ayudarnos a perfilar quién utiliza los servicios y cuáles son sus intereses. La información de este tipo suele ser opcional: sólo tiene que rellenarla si lo desea.
También registramos otro tipo de información. Esta información se utiliza para mejorar la estructura y el rendimiento de nuestro servicio, con el fin de proporcionar al usuario un servicio mejorado. Cada vez que se solicita una página a nuestro servidor web, registramos la hora, la fecha y la URL de la solicitud, junto con información sobre el software de navegación que se está utilizando. También rastreamos de forma anónima el patrón de uso de los visitantes en nuestros sitios web. Para ello, emitimos un ID de usuario anónimo. Esta identificación anónima utiliza una función de su navegador web denominada "cookie". Esta cookie identifica y reconoce el ordenador (pero no a la persona que lo utiliza) cuando usted visita nuestros sitios web.
Las cookies son fragmentos de información que un sitio web puede transferir al disco duro del ordenador de una persona para mantener un registro. Las cookies pueden facilitar el uso de nuestros servicios al almacenar información sobre sus preferencias en un sitio web concreto. Esto le permitirá aprovechar al máximo los servicios que le ofrecemos. El uso de cookies es un estándar de la industria y la mayoría de los principales sitios web las utilizan. La mayoría de los navegadores de Internet están preconfigurados para aceptar cookies. Si prefiere no recibir cookies, puede ajustar su navegador de Internet para desactivarlas o para que le avise cuando se estén utilizando.
No recopilaremos ninguna información personal que revele su origen racial o étnico, sus opiniones políticas, sus creencias religiosas o filosóficas, su afiliación sindical o detalles sobre su salud, discapacidad o actividad u orientación sexual.
Las excepciones son las siguientes
- Cuando usted haya dado su consentimiento expreso para que lo hagamos;
- Cuando existan motivos razonables para creer que la divulgación es necesaria para prevenir una amenaza para la vida o la salud;
- Cuando el uso esté autorizado por ley o sea razonablemente necesario para hacer cumplir la ley; o
- Cuando la información sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.
Cómo utilizamos su información personal
La información personal que nos proporciona durante el registro de productos y servicios a través de nuestro sitio web, por teléfono o por cualquier otro medio se utiliza con fines de identificación y le ayudará a suscribirse a nuestros servicios más fácilmente. La información que recopilamos de su uso de nuestro sitio web nos permite ofrecerle servicios mejor personalizados y adaptados a sus necesidades. El registro de los patrones de uso nos ayuda a identificar las áreas de nuestro sitio que son populares y las que no lo son. Mediante el uso de cookies, los usuarios pueden especificar sus preferencias únicas.
Agregamos los datos que se recogen cuando usted utiliza nuestro sitio web con fines de análisis. Las características personales identificables se eliminan y el usuario permanece anónimo, a menos que haya dado previamente su consentimiento específico para que reconozcamos su uso. Los datos adicionales que se nos facilitan se utilizan para examinar las tendencias de Internet y los datos demográficos para ayudarnos a ofrecerle mejores productos y servicios en línea.
Podemos utilizar esta información o datos personales para un fin distinto de estos fines (especificados anteriormente) si :
- Usted esperaría razonablemente que utilizáramos la información personal para ese otro fin; y
- Ese otro fin está relacionado con estos fines (especificados anteriormente). Por ejemplo, enviarle correos electrónicos con información esencial sobre su servicio en línea.
También podemos utilizar su información personal con fines de marketing directo. Sólo podremos utilizar su información o datos personales con fines de marketing directo en relación con actividades promocionales cuando nos resulte impracticable obtener su consentimiento expreso previo. No obstante, cuando lo hagamos, le daremos la oportunidad expresa, en el momento en que nos pongamos en contacto con usted por primera vez, de negarse a recibir más comunicaciones comerciales nuestras, mediante un mecanismo de exclusión voluntaria. Sólo le enviaremos correos electrónicos si ha optado por recibirlos o si son en respuesta a un correo electrónico que hayamos recibido de usted.
También puede notificarnos en cualquier momento que no desea recibir ninguna comunicación de marketing utilizando la página Contáctenos para enviar su solicitud por correo electrónico o utilizar otro método disponible.
Si deseamos utilizar cualquiera de estos datos personales, información o datos para cualquier fin distinto de los especificados anteriormente, no lo haremos a menos que tengamos su consentimiento expreso para hacerlo.
Las excepciones a esto incluyen :
- Cuando existan motivos razonables para creer que la divulgación es necesaria para prevenir una amenaza para la vida o la salud;
- Cuando sospechemos que se está realizando o se ha realizado una actividad ilegal y utilicemos la información personal, la información o los datos para investigar la presunta actividad ilegal; o bien
- El uso está autorizado por la ley o es razonablemente necesario para hacer cumplir la ley. Estos usos pueden incluir los casos en los que se nos exija proporcionar información en respuesta a citaciones u órdenes judiciales u otros procesos legales.
Divulgación de su información
La información que obtenemos de usted es estrictamente confidencial. No revelaremos, divulgaremos, venderemos, distribuiremos, alquilaremos, concederemos licencias, compartiremos ni transmitiremos dicha información a terceros, salvo a aquellos que nos hayan contratado para mantener la confidencialidad de la información.
Podemos revelar la información personal, otra información o datos que recopilemos de usted para el fin que se le especificó en el momento de la recopilación o para otro fin si :
- Usted esperaría razonablemente que la divulgáramos para ese fin; y
- Ese fin está relacionado con el fin que se le especificó en el momento de la recogida.
Si deseamos revelar cualquiera de estos datos personales, información o datos distintos de los indicados anteriormente, no lo haremos a menos que contemos con su consentimiento expreso para hacerlo. No facilitaremos su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento.
Las excepciones a lo anterior incluyen :
Cuando existan motivos razonables para creer que la divulgación es necesaria para prevenir una amenaza para la vida o la salud;
Cuando sospechemos que se está realizando o se ha realizado una actividad ilegal y utilicemos la información personal, la información o los datos para investigar la presunta actividad ilegal; o bien
El uso está autorizado por la ley o es razonablemente necesario para hacer cumplir la ley. Estos usos pueden incluir los casos en los que se nos exija proporcionar información en respuesta a citaciones u órdenes judiciales u otros procesos legales.
Seguridad de su información
Adoptaremos las medidas razonables para garantizar que toda la información que recopilemos, utilicemos o divulguemos sea exacta, completa, actualizada y almacenada en un entorno seguro al que sólo tengan acceso las personas autorizadas. Las transmisiones enviadas a o desde nosotros se supervisan rutinariamente para el control de calidad y la administración de sistemas.
Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ninguna transmisión de datos por Internet. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal contra el uso indebido, la pérdida y el acceso no autorizado, no podemos garantizar la seguridad de ninguna información que nos transmita o que reciba de nuestros productos o servicios en línea. Estas actividades se realizan bajo su propia responsabilidad. Una vez que recibimos su transmisión, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad.
La información de las tarjetas de crédito es uno de los datos más sensibles e importantes que recopilamos. Operamos con servidores seguros para minimizar el riesgo de uso no autorizado de dicha información. La información de las tarjetas de crédito que se transmite a través de nuestros servidores seguros está encriptada. Por razones obvias, le rogamos que no envíe información sobre tarjetas de crédito a través de correo electrónico no seguro.
Cómo acceder, corregir o actualizar sus datos
Siempre tendrá acceso a la información y el contenido que nos proporcione. Puede modificar o eliminar fácilmente la información personal que nos proporcionó al registrarse accediendo a los datos de su cuenta a través de las distintas herramientas de gestión de cuentas disponibles en nuestro sitio web, a menos que se trate de información obligatoria necesaria para su solicitud de afiliación. Necesitará su nombre de usuario y contraseña para acceder a su información de registro y modificarla.
Si desea acceder o modificar la información personal que nos ha proporcionado, pero no puede acceder a la información a través de nuestro sitio web, póngase en contacto con nosotros 🔗 para obtener más ayuda.
Las excepciones a esto incluyen :
Cuando proporcionar acceso suponga una amenaza grave para la vida o la salud de cualquier persona o suponga un impacto irrazonable en la privacidad de una persona;
Cuando su solicitud de acceso sea frívola o vejatoria;
Cuando la información esté relacionada con un procedimiento judicial en curso entre usted y nosotros y la información no pueda descubrirse en el marco de dicho procedimiento; o
Cuando facilitar el acceso sea ilegal, pueda perjudicar una investigación de una posible actividad ilegal, pueda perjudicar la aplicación de las leyes o la denegación del acceso esté específicamente autorizada por la ley.
Si no le permitimos acceder a su información personal, le comunicaremos los motivos de nuestra decisión. Si cree que la información personal que recopilamos, utilizamos o revelamos es inexacta, incompleta o no está actualizada, pero no estamos de acuerdo con usted, publicaremos una declaración de su reclamación en el lugar donde se conserve y se acceda a dicha información.
Privacidad de los niños
La seguridad de los niños es muy importante para nosotros.
Solicitamos que los menores de 18 años cuenten con un padre o tutor que verifique cualquier solicitud de afiliación o suscripción con nosotros. Aunque haremos todos los esfuerzos razonables para garantizar que la privacidad y otros derechos de los niños no se vean comprometidos, en última instancia es responsabilidad de los padres supervisar el uso que hacen sus hijos de Internet.
Qué más debe saber sobre la privacidad
Recuerde cerrar su navegador cuando haya terminado su sesión de usuario. De este modo se asegurará de que otras personas no puedan acceder a su información personal ni a su correspondencia si comparte el ordenador con otra persona o lo utiliza en un lugar público, como una biblioteca o un cibercafé. Usted, como individuo, es responsable de la seguridad de su propio ordenador y del acceso al mismo.
Tenga en cuenta que siempre que revele voluntariamente información personal en Internet (por ejemplo, en foros de debate, por correo electrónico o en sitios de chat), esa información puede ser recopilada y utilizada por otros. En resumen, si publica información personal en foros en línea de acceso público, puede recibir a cambio mensajes no solicitados de otras partes.
En última instancia, usted es el único responsable de mantener en secreto su nombre de usuario y contraseñas, así como cualquier información de su cuenta. Tenga cuidado y sea responsable siempre que utilice Internet y el sitio web.
Si tiene alguna duda o pregunta, póngase en contacto con nosotros utilizando cualquiera de nuestras opciones de contacto disponibles.
Última actualización: 4 de febrero de 2025
